Términos de Servicio
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
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Última actualización: [FECHA]
Bienvenida a Risalia. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.risalia.com y la compra de productos a través del mismo. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
- Titular: [TU NOMBRE/EMPRESA]
- NIF/CIF: [NÚMERO]
- Domicilio: [DIRECCIÓN]
- Correo electrónico: contacto@risalia.com
2. OBJETO
Estos términos regulan la venta de productos de cuidado bucal de la marca Risalia a través del Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
3. PRODUCTOS
Las descripciones, imágenes y precios de los productos están disponibles en el Sitio Web. Aunque nos esforzamos por mostrar información precisa, los colores y tamaños pueden variar ligeramente de los que aparecen en pantalla. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
4. PRECIOS
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable
- Los gastos de envío se calculan al final del proceso de compra
- Risalia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra:
1. Selecciona el producto y añádelo a la cesta
2. Revisa tu cesta y procede al pago
3. Introduce tus datos de envío y facturación
4. Selecciona el método de pago
5. Confirma el pedido
6. Recibirás un correo electrónico de confirmación
El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico.
6. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum
- Apple Pay / Google Pay
- [AÑADE TUS MÉTODOS REALES]
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante encriptación SSL y plataformas de pago certificadas.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Las condiciones de envío y entrega se detallan en nuestra Política de Envío.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolso.
9. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
10. RESPONSABILIDAD
Risalia se compromete a entregar productos en perfecto estado y conformes a la descripción del Sitio Web. No nos hacemos responsables de:
- Reacciones alérgicas o adversas (consulta los ingredientes antes de usar)
- Uso indebido del producto contrario a las instrucciones
- Daños indirectos derivados del uso del producto
Importante: Nuestros productos son de cuidado bucal cosmético, no medicamentos. Si tienes alguna condición dental, consulta a tu dentista antes de usar.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de Risalia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de conflicto, las partes intentarán llegar a un acuerdo amistoso. Si no es posible:
- Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Tribunales competentes: los del domicilio del consumidor en España
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación española, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
- Ley 34/2002 (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
15. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: contacto@risalia.com
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (CET)